Вопросы и ответы

Надежная крупная федеральная компания на рынке микрофинансирования

Кто может взять займ?

Обязательные требования к заемщику
Паспорт Гражданина РФ, регистрация в регионах обслуживания, постоянное место работы.
Как узнать, дадут ли мне заем?
Все заявки специалисты компании рассматривают в индивидуальном порядке. Полнота и достоверность предоставленных Вами данных увеличивает вероятность одобрения.
В каком городе можно взять заем?
Заем наличными Вы можете получить в ближайшем офисе компании.
Какие документы необходимы для получения займа?
Необходим только паспорт. Вы можете предоставить дополнительные документы: Если Вы являетесь пенсионером, желательно предъявить Пенсионное удостоверение или справку Пенсионного Фонда России о назначении пенсии. Если Вы являетесь ИП, то желательно предъявить Свидетельство о регистрации ИП, декларацию об уплате налогов. Дополнительные документы не обязательны.
Нужен ли для получения займа залог или поручительство?
Нет, займы оформляются только по паспорту. В анкете указываются рекомендатели, которые не являются поручителями.
Дают ли заем безработным?
Нет, для получения займа необходимо иметь постоянный источник дохода: работать по найму или быть самозанятым.
У меня плохая кредитная история, могу ли я получить заем?
Да, все заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Необходимо предоставить достоверную информацию о себе и месте работы, а также телефоны близких людей, через которых с вами можно будет связаться в случае необходимости.
Можно ли брать одновременно несколько займов в компании?
Нет, действующий заем в компании «Русские деньги» может быть только один.

Оформление заявки и принятие решения

Какие способы оформления займа существуют?
Вы можете оставить заявку на получение займа одним из следующих способов:
- Посетив лично ближайший офис компании.
- Заполнив анкету на заем на сайте компании.
- Позвонив по телефону на бесплатный номер 8-800-333-48-48. Время работы «Горячей линии» - с 8 до 21 часа (МСК). Для удобства клиентов из Москвы есть дополнительный номер 8 (495) 323-03-03.
Как быстро я узнаю решение о предоставлении займа?
Для тарифных планов линейки «Краткосрочный» время рассмотрения составит от 10 до 30 мин, время рассмотрения заявки зависит от предоставления вами информации. Чем более полной и верной будет информация, тем быстрее будет рассмотрена заявка. Рассмотрение заявок на тарифных планах линейки «Потребительский» составляет от 10 минут до 24 часов. Решение поступит Вам в виде SMS на телефон.
Что значит статус «Предварительное одобрение»?
Такой статус говорит о положительном решении на получение займа на данный момент. Оно выносится на основании первичных предоставленных данных. Окончательное решение будет принято после подтверждения Ваших данных при визите в офис.
Как быстро можно получить деньги?
Наличными в офисе - сразу после одобрения.
На банковскую карту - от 15 минут. Для держателей карт некоторых банков данное время может быть больше, что связано с работой самого банка.
Какие комиссии существуют при оформлении займа?
Скрытые комиссии и дополнительные платежи отсутствуют. Оплате подлежат только проценты, предусмотренные условиями договора.
Когда я могу подать новую заявку после погашения займа?
При своевременном погашении займа Вы можете оформить заявку сразу после того, как денежные средства поступят на счет Вашего договора. Если Вы погасили заем досрочно, то подать новую заявку можно через 36 часов с момент погашения.
Как отказаться от полученного займа?
Отказаться от полученного займа можно на любом этапе до момента перечисления средств на карту или получения наличными. В случае, если денежные средства были перечислены компанией или получены Вами, Вы можете сделать досрочное погашение займа.
Я не оформлял заем, но поступают звонки и SMS от компании.
Для уточнения данной информации, пожалуйста, обратитесь по телефону «Горячей линии» или в чат на сайте.
Смогу ли я занять бо́льшую сумму сразу же после погашения предыдущего займа?
Да, можно оставить новую заявку сразу после полного исполнения обязательств по предыдущему договору.
Как долго действует положительное решение по заявке?
В случае окончательного одобрения заявка действительна в течение 7 дней.
Почему мне отказали в предоставлении займа?
Возможно, указанные телефоны были не подтверждены, была ошибка в предоставленных данных и телефонах. Вы можете добавить информацию. Отказ может быть так же по причинам, которые не озвучиваются клиенту.
Через какое время после отказа я смогу оформить новую заявку?
Через 24 часа с момента поступления решения об отказе.

Оплата и продление займа

Как узнать дату и сумму платежа?
Узнать информацию о дате и размере платежа Вы можете:
- в Личном кабинете;
- в бумажной либо электронной версии договора, заключенного между Вами и компанией;
- по бесплатному телефону «Горячей линии» 8-800-333-48-48.
Какие способы погашения займа существуют?
- На сайте компании в Личном кабинете или по ссылке «Оплатить займ» с помощью банковской карты без взимания комиссии, моментальное зачисление.
- В офисах компании наличными без комиссии, моментальное зачисление.
- С помощью терминалов системы «Pay.Travel», без взимания комиссии, моментальное зачисление. Необходимо указать номер договора и фамилию, имя и отчество заемщика.
- В банкоматах с функцией приема наличных (cash-in) и терминалах «Сбербанка» и «Альфа-Банка».
- В терминалах систем «QIWI», «Европлат», «Элекснет».
В меню терминала необходимо зайти в пункт «Поиск», ввести «Русские деньги» - затем Вы перейдете на страницу оплаты. Потребуется ввести номер договора и фамилию, имя и отчество заемщика. Обратите внимание, что платежная система может взимать комиссию. Сумму комиссии можно уточнить в меню терминала перед оплатой. Средства поступают в компанию до 5 рабочих дней, но зачисляются на счет датой оплаты.
- Банковским переводом по реквизитам:
Р/сч 40701810802930000015 в АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 044525593
к/сч 30101810200000000593
ИНН/КПП 4826080085/482601001
ОГРН 1114823018100
Получатель: ООО МФК «Русские деньги»
Назначение платежа: Оплата по договору займа № ХХХ-ХХХХ-ХХХХ, Фамилия Имя Отчество заемщика, серия и номер паспорта заемщика. Возможно взимание комиссии Вашим банком. Денежные средства зачисляются в дату поступления платежа на расчетный счет компании.
Можно ли погасить заем досрочно, сэкономить проценты?
Да, Вы заплатите проценты только за фактическое время пользования займом. Возможно частичное досрочное погашение займа без ограничений по сумме. Предупреждать компанию о досрочном погашении не требуется.
Если я внесу сумму больше, чем предусмотрено в графике платежей?
На тарифных планах линейки «Потребительский», а также «Социальный 0,8%» и «Социальный 0,3%» переплата автоматически будет зачислена в счет погашения тела займа, что уменьшит суммы последующих платежей.
Если я не успеваю погасить заем в назначенный срок?
Вы можете сделать пролонгацию займа, если пользуетесь займом линейки «Краткосрочный» или «Социальный 1%». Для этого необходимо обратится в офис с паспортом или продлить заем в Личном кабинете и произвести оплату начисленных процентов. Пожалуйста, обратите внимание: если Вы не произвели оплату вовремя и не сделали пролонгацию займа, в этом случае будет начисляться неустойка согласно условиям договора (от 0,05% до 0,1% в день от непогашенной суммы займа). Мы советуем Вам не допускать возникновения просроченной задолженности, и оплачивать заем вовремя, либо своевременно оформлять продление займа. В том случае, если Вы не возвращаете заем, информация о непогашении сохраняется в Вашей кредитной истории и в последствие у Вас могут возникнуть проблемы при попытке получить заем или кредит в нашей, или какой-либо другой компании. Также, если Вы не возвращаете заем, наша компания имеет право обратиться в суд с требованием взыскать с Вас задолженность по непогашенному займу. Обратите внимание: для займов, оформленных на срок более 31 дня, пролонгация не предусмотрена.
Сколько раз я могу продлять договор займа?
Максимально доступное количество пролонгаций составляет 5.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Не могу войти в Личный кабинет, не подходит пароль
В этом случае пароль можно сбросить. Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» и укажите номер телефона, указанный Вами при оформлении займа. На него поступит SMS-код, с помощью которого можно будет изменить пароль.

Оформляйте займ прямо сейчас и деньги будут у вас уже через 10 минут!

Сумма
Срок
Я уже брал(-а) у вас займ
Получить деньги

Итого к возврату 9 000 руб.,

до