Вопросы и ответы

Паспорт Гражданина РФ, регистрация в регионах обслуживания, постоянное место работы.

Все заявки специалисты компании рассматривают в индивидуальном порядке. Полнота и достоверность предоставленных Вами данных увеличивает вероятность одобрения.

Заем наличными Вы можете получить в ближайшем офисе компании.

Необходим только паспорт. Вы можете предоставить дополнительные документы: Если Вы являетесь пенсионером, желательно предъявить Пенсионное удостоверение или справку Пенсионного Фонда России о назначении пенсии. Если Вы являетесь ИП, то желательно предъявить Свидетельство о регистрации ИП, декларацию об уплате налогов. Дополнительные документы не обязательны.

Нет, займы оформляются только по паспорту. В анкете указываются рекомендатели, которые не являются поручителями.

Нет, для получения займа необходимо иметь постоянный источник дохода: работать по найму или быть самозанятым.

Да, все заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Необходимо предоставить достоверную информацию о себе и месте работы, а также телефоны близких людей, через которых с вами можно будет связаться в случае необходимости.

Нет, действующий заем в компании «Русские деньги» может быть только один.

Вы можете оставить заявку на получение займа одним из следующих способов:
- Посетив лично ближайший офис компании.
- Заполнив анкету на заем на сайте компании.
- Позвонив по телефону на бесплатный номер 8-800-333-48-48. Время работы «Горячей линии» - с 8 до 21 часа (МСК). Для удобства клиентов из Москвы есть дополнительный номер 8 (495) 323-03-03.

Для тарифных планов линейки «Краткосрочный» время рассмотрения составит от 10 до 30 мин, время рассмотрения заявки зависит от предоставления вами информации. Чем более полной и верной будет информация, тем быстрее будет рассмотрена заявка. Рассмотрение заявок на тарифных планах линейки «Потребительский» составляет от 10 минут до 24 часов. Решение поступит Вам в виде SMS на телефон.

Такой статус говорит о положительном решении на получение займа на данный момент. Оно выносится на основании первичных предоставленных данных. Окончательное решение будет принято после подтверждения Ваших данных при визите в офис.

Наличными в офисе - сразу после одобрения.
На банковскую карту - от 15 минут. Для держателей карт некоторых банков данное время может быть больше, что связано с работой самого банка.

Скрытые комиссии и дополнительные платежи отсутствуют. Оплате подлежат только проценты, предусмотренные условиями договора.

При своевременном погашении займа Вы можете оформить заявку сразу после того, как денежные средства поступят на счет Вашего договора. Если Вы погасили заем досрочно, то подать новую заявку можно через 36 часов с момент погашения.

Отказаться от полученного займа можно на любом этапе до момента перечисления средств на карту или получения наличными. В случае, если денежные средства были перечислены компанией или получены Вами, Вы можете сделать досрочное погашение займа.

Для уточнения данной информации, пожалуйста, обратитесь по телефону «Горячей линии» или в чат на сайте.

Да, можно оставить новую заявку сразу после полного исполнения обязательств по предыдущему договору.

Да, в анкете укажите сумму кредита и ежемесячный платеж.

В случае окончательного одобрения заявка действительна в течение 7 дней.

Возможно, указанные телефоны были не подтверждены, была ошибка в предоставленных данных и телефонах. Вы можете добавить информацию. Отказ может быть так же по причинам, которые не озвучиваются клиенту.

Через 24 часа с момента поступления решения об отказе.

Узнать информацию о дате и размере платежа Вы можете:
- в Личном кабинете;
- в бумажной либо электронной версии договора, заключенного между Вами и компанией;
- по бесплатному телефону «Горячей линии» 8-800-333-48-48.

- На сайте компании в Личном кабинете или по ссылке «Оплатить займ» с помощью банковской карты без взимания комиссии, моментальное зачисление.
- В офисах компании наличными без комиссии, моментальное зачисление.
- С помощью терминалов системы «Pay.Travel», без взимания комиссии, моментальное зачисление. Необходимо указать номер договора и фамилию, имя и отчество заемщика.
- В банкоматах с функцией приема наличных (cash-in) и терминалах «Сбербанка» и «Альфа-Банка».
- В терминалах систем «QIWI», «Европлат», «Элекснет».
В меню терминала необходимо зайти в пункт «Поиск», ввести «Русские деньги» - затем Вы перейдете на страницу оплаты. Потребуется ввести номер договора и фамилию, имя и отчество заемщика. Обратите внимание, что платежная система может взимать комиссию. Сумму комиссии можно уточнить в меню терминала перед оплатой. Средства поступают в компанию до 5 рабочих дней, но зачисляются на счет датой оплаты.
- Банковским переводом по реквизитам:
Р/сч 40702810035000073530 в отделении № 8593 Сбербанка России
БИК 044206604
к/сч 30101810800000000604
ИНН/КПП 4826080085/482601001
ОГРН 1114823018100
Получатель: ООО МКК «Русские деньги»
Назначение платежа: Оплата по договору займа № ХХХ-ХХХХ-ХХХХ, Фамилия Имя Отчество заемщика, серия и номер паспорта заемщика. Возможно взимание комиссии Вашим банком. Денежные средства зачисляются в дату поступления платежа на расчетный счет компании.

Да, Вы заплатите проценты только за фактическое время пользования займом. Возможно частичное досрочное погашение займа без ограничений по сумме. Предупреждать компанию о досрочном погашении не требуется.

На тарифных планах линейки «Потребительский», а также «Социальный 0,8%» и «Социальный 0,3%» переплата автоматически будет зачислена в счет погашения тела займа, что уменьшит суммы последующих платежей.

Вы можете сделать пролонгацию займа, если пользуетесь займом линейки «Краткосрочный» или «Социальный 1%». Для этого необходимо обратится в офис с паспортом или продлить заем в Личном кабинете и произвести оплату начисленных процентов. Пожалуйста, обратите внимание: если Вы не произвели оплату вовремя и не сделали пролонгацию займа, в этом случае будет начисляться неустойка согласно условиям договора (от 0,05% до 0,1% в день от непогашенной суммы займа). Мы советуем Вам не допускать возникновения просроченной задолженности, и оплачивать заем вовремя, либо своевременно оформлять продление займа. В том случае, если Вы не возвращаете заем, информация о непогашении сохраняется в Вашей кредитной истории и в последствие у Вас могут возникнуть проблемы при попытке получить заем или кредит в нашей, или какой-либо другой компании. Также, если Вы не возвращаете заем, наша компания имеет право обратиться в суд с требованием взыскать с Вас задолженность по непогашенному займу. Обратите внимание: для займов, оформленных на срок более 31 дня, пролонгация не предусмотрена.

Максимально доступное количество пролонгаций составляет 5.

В этом случае пароль можно сбросить. Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» и укажите номер телефона, указанный Вами при оформлении займа. На него поступит SMS-код, с помощью которого можно будет изменить пароль.